谈判中的冲突与合作培训教材(PPT 101页)

谈判中的冲突与合作
第一节谈判中的冲突与合作
第二节谈判者的两难选择
案例分析
谈判者两难选择的解决
问题：
第三章谈判利益
第一节利益
谈判者利益
区分谈判利益、事项、方案
谈判者三种利益
第二节谈判者利益的权衡与评估
第三节谈判的联合收益
案例
第四章谈判力
影响和改变谈判空间的因素：
谈判力的主要来源
构成谈判力的主要来源的因素
第五章、谈判准备
第一节、谈判准备的一般过程
第二节、谈判目标的确定
谈判目标的四个层次
第三节谈判的可行性分析
第三节谈判可行性研究的内容
谈判者自我评估
第四节建立谈判团队
谈判队伍的构成团队
组建谈判队伍的原则
如何成为一个成功的谈判者
第五节谈判战略和计划的制定
制定有效的谈判计划
完整的的谈判计划书
第六章谈判中的价格磋商
关注价格
第一节价格谈判的基础
最佳替代选择
BATNA与保留价格
评估双方的BATNA
利用替代选择影响价格谈判空间
第二节价格磋商－－讨价还价
报价
讨价
还价
还价的起点
讨价还价中的策略
“喊价要高，出价要低”的策略作用
第三节让步
让步策略遵循的一般原则
让步策略实施的步骤
让步方式
第七章谈判中的威胁与僵局
威胁
谈判僵局
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