医院导医礼仪培训课件(PPT 26页)

前   言
微笑服务
正确的目光交流
淡妆上岗
外形与三姿
站姿要领----女士前搭手站姿
坐姿要领
行姿要领
手势规范
行进指引时的姿态规范
陪同引导要领
上下楼梯要领
出入电梯要领
鞠躬礼仪
文明服务七声
导医服务流程及语言行为规范
柔和的力量
结束语

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