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某地产公司物业管理手册(DOC 172页)

所属分类:
企业管理手册
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相关资料:
地产公司,物业管理手册
某地产公司物业管理手册(DOC 172页)内容简介
配电房检查保养计划表
配电房检查保养记录表
配电房运行巡查记录
配电设备运行记录
(1)各装修公司必须落实按申报项目进行装修,
否则一经查出将按有关规定处理。
(2)此表请张贴于装修场所,以备查验。
(2)与电信局联系,当天内答复
(2)主备供电源转为发电机供电 自动转电
(2)收到开通单且电信局将信号放入小区内1小时完成
(2)检查发现用户未锁门,加锁门户,
与用户紧急联络人进行电话联系并按其意见处理
(3)5分钟内到达
(3)为用户办理代锁或开门手续
(一)年有效投诉率
(二)投诉处理率
(二)维修工程回访率
1)入口处挂“欢迎您乔迁×××”横幅和插彩旗,营造热烈的气氛;
1)有专业技术人员对所摆花卉每天进行一次养护,按合同要求更换花卉。
1)欠费用户的条件:欠费在1个月以上的用户均为欠费用户。
1)每月消杀4次,投鼠药1-2次,根据实际情况增加消杀次数。
1)道路
1)严禁将任何食物或饮料带入设备房。
1)具有电梯操作上岗证者操作电梯,检查电梯轿厢相,控制箱、
电梯井及井底情况,一切情况正常后可开启电梯。
1)启动水泵前应检查水泵进出水闸阀是否打开。水池内是否还有足够存水。
1)在市电停电时,应及时启动发电机。
1)场地临时使用时,要求用户必须装饰整齐、美观大方,符合物业管理的各项管理规定。
1)对客热情周到,礼貌大方。
1)当值保安员立即起立,并主动问好;
1)当值保安员立即起立,敬礼,并说“您好!请问您去哪一栋哪一号房。”
1)所有客户均无权私自在本物业内过道、绿化带、外墙壁、屋面、天台和其他场地设立广告招牌。
1)检查油箱油量及水箱内的水是否足够,不足时应添足。
1)火灾自动报警时,首先看其显示屏报警部位为几层几区,并到指定位置查看。
1)电动机油位,不低于油镜中线,不漏油,通风良好。
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某地产公司物业管理手册(DOC 172页)

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