职业形象与商务礼仪培训讲义(PPT 124页)

职业形象与职业定位
职业形象有助于：
职业形象是一个系统（思想、行为、外表）
你认为自己是什么样，你就会是什么样
保持高度的自信心
性格与职业形象
成功的人什么样子？？
坐姿
身体语言的领导力
肢体语言重要性
形体语言：此时无声胜有声
周恩来
个人形象六要素
魅力从何而来？？
“三秒钟”印象
服装的功能
商务着装基本要求：职业化
某女士：“职业装太板了，不舒服，也不好看”
职业着装的基本原则：
个性、和谐、TPO
场合与着装
品位在细节
适用范围
什么是礼仪
商务礼仪基本理念＿＿尊重为本
原则
介绍
问候
如何递交名片？
【自检】
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
引路     
共乘电梯
会客室入座的礼仪
会客室入座礼仪
正式双边洽谈座次
奉茶或咖啡的礼仪
切记：
礼貌用语要重视
选择优雅的用词
商务恰谈中的规范
听
宴会席前的礼仪
落座的礼仪
中餐的讲究
敬酒礼仪
西餐的基本礼仪？
餐具的使用
进食的方法
座姿与话语
商务电话礼仪
例如
电话可以判断：
接电话的技巧
细节体现修养
接电话注意事项
打电话的技巧
细节体现修养：
打电话注意事项
打手机的讲究
会议礼仪
会议着装礼仪
会议聆听礼仪
会议发言礼仪
讲什么重要，怎么讲更重要
如何发言吸引人？
建议
会议主持礼仪
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