社交礼仪培训教材(PPT 77页)

交谈礼仪
一、能力目标
交谈时应注意哪些礼节？
交谈常用的敬语主要有以下几种：
交谈常用的谦敬语主要有以下几种：
交谈时的礼貌用语
你应该记住的四个基本点
二、任务情境
三、相关案例
四、知识链接
五、模拟任务训练
案例分析
电话礼仪
谈判礼仪
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