旅行社内部组织职能管理培训教材(PPT 73页)

旅行社员工的选聘
旅行社员工的培训
旅行社的工资制度
旅行社企业文化建设
业务素养
业务素养包括文化程度和文化修养。旅行社员工一般应具有中专以上的文化程度，
某些特殊工种还应具有国家认可的有效证书，要求工作人员持证上岗。
旅行社在招聘过程中，既要重视人员的学历和专业知识水平，又要重视其专业服务能力和从业经验。
工作能力
应聘者的工作能力须与旅行社需要其负担的工作任务相匹配，
即应聘者必须有胜任其所应聘岗位工作任务的能力。旅行社工作具有较强的独立性，
同时，旅行社工作又具有较强的综合性。因此，旅行社招聘员工时，应重视应聘者的公关能力、
互助精神和合作能力，能与各类人士建立良好的合作关系。
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