如何学会制定目标(PPT 31页)

学会制定目标
小故事
01.PARTONE
SMART原则介绍
02.PARTTWO
SMART原则
S（specific)的实现要求:
目标是具体的、明确的，要求目标的设置要有项目、衡量标准、
达成措施、完成期限以及资源要求，
能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度。
按时检查卫生，保持公司清洁
“截止到12月末，各部门基本达成销售计划”
M（Measurable）实现要求：
截止到12月末各部门基本达成销售计划
截止到12月末，各公司销售计划达成率（实际销售额/计划销售额）≥90%
“接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保10名客服人员通过面试、培训并到岗”
接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保10名客服人员通过面试、培训并到岗
接到公司招聘方案的书面通知后，一周内确保10名客服通过面试、培训并通过考核达到上岗要求后报道
“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，
六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试”
工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的人都通过BECⅠ的测试吗？
实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性吗？
部门工作目标来源于公司整体目标，员工的工作目标来源于部门的整体目标！
季度工作目标来源于年度工作目标，月度工作目标来源于季度工作目标！
工作目标的分解要考虑部门职能、岗位职责的相关性！
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