某股份公司人力资源管理系统项目系统投标书(DOC 38页)

一、.....背景与目标.....5
1．.....背景.....5
（1）.....公司简介.....5
（2）.....背景与现状.....6
2．.....目标.....6
二、.....整体运营方案.....7
1．.....教学平台运营分析.....7
（1）.....培训过程的学员感受.....7
（2）.....培训管理的流程高效.....7
（3）.....培训课程的建设.....9
（4）.....教学平台的长期技术运营服务.....9
2．.....教学平台运营方案.....10
（1）.....集团总部.....10
（2）.....分支机构.....10
（3）.....员工.....10
三、.....系统说明.....12
1．.....业务说明.....12
（1）.....培训管理.....12
（2）.....培训交付.....13
2．.....功能说明.....13
（1）.....培训管理员.....13
（2）.....主管.....18
（3）.....培训师.....18
（4）.....学员.....19
（5）.....课件作者.....20
3．.....非功能说明.....22
（1）.....系统部署.....22
（2）.....离线模式.....24
（3）.....系统集成.....25
四、.....课件设计及开发思路.....26
1．.....mLearning电子课程的形式与特点.....26
（1）.....以课程为中心.....26
（2）.....支持多种学习方式.....26
2．.....电子课件的开发建议.....27
（1）.....培训课程的体系建设.....27
（2）.....电子课件的设计与制作.....27
五、.....技术服务.....29
1．.....技术支持.....29
（1）.....事件管理流程.....30
（2）.....变更管理流程.....31
（3）.....发布管理流程.....31
（4）.....知识管理流程.....32
（5）.....持续改进.....32
（6）.....多渠道技术支持.....33
2．.....运营支持.....33
3．.....服务支持.....34
（1）.....专属顾问.....34
（2）.....项目目推广.....34
（3）.....客户关怀计划.....35
六、.....实施保障.....36
七、.....补充说明.....38
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