保安服务礼仪知识培训课件(PPT 47页)

保安礼仪的概述和特点
职业道德规范
纪律规范
着装要求
临上岗前检查服务指标
工作礼貌表述
什么是保安服务礼仪
保安服务礼仪的工作性质及内容
保安服务礼仪的素质要求
保安服务礼仪服务标准
保安服务礼仪形象规则
道口岗
流动岗
保安服务礼仪知识培训
（一）.保安礼仪概述
（二）.保安礼仪的特点
临上岗前检查下列各项
工作礼貌
保安服务礼仪:
保安服务礼仪的工作性质及内容：
是我们大地物业的服务理念
保安服务礼仪的素质要求:
3、对待投诉的态度：不害怕，并主动地去寻找投诉
保安服务礼仪标准：
具体做法：
保安服务礼仪形象规则：
形体礼仪：
2、岗位形象：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，
步履稳重，目光有神，操作规范，军警风纪。
3、实操形象
（3）、进入车辆指挥
（4）、对讲机使用使用对讲机时的文明用语：
5．岗务交接
6．值岗禁忌
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