售楼处案场水吧服务礼仪流程教材(PPT 42页)

1、我们这里有红茶、绿茶、花茶、果汁和咖啡，请问您需要哪种？
2、先生／女士，这是您的柠檬红茶，请慢用。
3、先生／女士，不好意思打扰一下，我帮您加点水。
4、对不起，先生／女士，我马上帮您换掉。
5、先生／女士，不好意思打扰一下，我帮您收一下杯子。
3、注意手拿杯子的位置。应拿杯子的下1／3处（切勿将手碰到杯口）。
托砖块：
操作目标：重物练习，增加托盘重量，逐渐增加力度。
托瓶4-6个：
操作目标：高物练习，学会调整托盘重心。
S形行走：
操作目标：练习托盘行走。
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