护理人员礼仪规范培训课件(PPT 71页)

护理人员礼仪规范
一、护士职业礼仪的特性
礼仪共有八条基本原则
职业礼仪的特征
二、护士职业礼仪的作用
三、护士着装规范与管理
特殊护士服的特殊语义与着装标准
燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚
护士戴燕帽的发型、发饰
护士戴口罩的职业标准
护士佩戴胸卡的要求
选择合适的工作鞋
护士上岗时不能佩戴饰品或过分装饰
进出病区的便装要大方秀雅
护士仪态举止
禁忌的坐姿
文雅美观的蹲姿显出护士职业的素养
轻盈机敏的步态走出护士的动态美
推治疗车方法
持病历夹姿势
端治疗盘姿势
微笑的种类
微笑的练习
目光
正确的目光交流方法使你达到成功的沟通
目光交流中要注意避免的10种眼神
淡妆上岗
接待新入院病人礼仪
病房护士要做到“八个一”
病房护士要做到“七到”
一切从病人需求出发
护士的首问责任制
呼叫器不能代替观察巡视
操作治疗前要体现对病人的尊重和关心
护士操作中礼仪
催交住院押金礼仪
对待病人家属的礼仪
出院宣教及随访
出院道别
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