商务礼仪培训课件(PPT 89页)
商务礼仪培训课件(PPT 89页)内容简介
一、礼仪就在你身边
不管你意不意识到礼仪,懂不懂礼仪,
重不重视礼仪,礼仪,无处不在!
礼仪:是人们在交往过程中律己、
敬人的一种特殊的行为规范。
二、为什么要学习礼仪知识
三、现代礼仪的内涵
四、现代礼仪的分类
五、规范的礼仪标准
六、学习礼仪的注意事项
七、现代商务礼仪
(一)商务礼仪的基本特征
(二)商务着装基本规范
(三)仪表礼仪
1.员工仪表要求
3.西服的穿法
3、西服的穿法
4.女性着装要领
(四).仪态礼仪
1.表情语:微笑
1.表情语:目光
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
身体语言
5.行为有节度
(五)、基本礼仪
(六)、办公礼仪
1.接待礼仪
1.接待礼仪:递送物品规范
1.接待礼仪:迎送礼仪
2.电话礼仪:电话使用的一般准则
3.办公场所的6S管理
4.拜访礼仪:
(七)、商务交往的座次礼仪
(八)、宴会礼仪
学习带来不断的成长和提升
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不管你意不意识到礼仪,懂不懂礼仪,
重不重视礼仪,礼仪,无处不在!
礼仪:是人们在交往过程中律己、
敬人的一种特殊的行为规范。
二、为什么要学习礼仪知识
三、现代礼仪的内涵
四、现代礼仪的分类
五、规范的礼仪标准
六、学习礼仪的注意事项
七、现代商务礼仪
(一)商务礼仪的基本特征
(二)商务着装基本规范
(三)仪表礼仪
1.员工仪表要求
3.西服的穿法
3、西服的穿法
4.女性着装要领
(四).仪态礼仪
1.表情语:微笑
1.表情语:目光
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
身体语言
5.行为有节度
(五)、基本礼仪
(六)、办公礼仪
1.接待礼仪
1.接待礼仪:递送物品规范
1.接待礼仪:迎送礼仪
2.电话礼仪:电话使用的一般准则
3.办公场所的6S管理
4.拜访礼仪:
(七)、商务交往的座次礼仪
(八)、宴会礼仪
学习带来不断的成长和提升
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