某医疗电子公司微能特许加盟连锁店必读手册(PPT 42页)

一、微能的理念
1.微能的使命
2.微能的服务观
二、微能品牌形象规范
1.微能连锁店标识使用准则
2.微能连锁店的店面装修及外观招牌准则
3.微能特许加盟店内部装潢规范
三、微能的组织管理
1.微能特许加盟连锁店的组织架构及说明
2.各员工岗位职责
四、微能特许加盟系统人事管理
1.人员招募
2.人员的培训
3.人员的考核
五、特许加盟连锁店规范化服务管理
1.仪容仪表管理
2.礼仪接待规范管理
3.客户回访跟踪服务
4.顾客档案
5.微能健康联谊会
六、特许加盟连锁店日常营业管理
1.考勤与交接班管理
2.班前班后会管理
3.清洁卫生制度
七、特许加盟连锁店物流管理
1.特许加盟店物流图
2.订货单
3.退货单
八、特许加盟专卖店财务管理
1.零用金管理
2.收付管理
3.交接管理
4.营业收入管理
附表：每日营业结算明细表
微能特许加盟连锁店日报表
微能特许加盟连锁店盘店表
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