供应商终端管理手册(DOC 13页)

超市卖场业务的公共关系
超市卖场业务的合作洽谈工作
超市卖场业务的商品管理
超市卖场业务的结算流程管理
双方协商具体合作条款；
销货清单上必须注明该笔销货业务的订单号码；
回顾前日工作，问题讨论；
因物流方面原因未及时送货；
客户拜访内容设计；
当日工作安排，问题解决；
携带销售包，销售包应携带物品准备；　
根据拜访计划选择客户卡；
根据预计销售、开发新网点计划；
供应商终端管理手册
因业务员方面原因未按时送货；
因产品（缺货、断档）方面原因未能送货；
1)《供应商如何回避超市卖场业务风险》；
1)以上调查结果的第一手资料应毫无保留地上交至总公司销售部、
分公司经理手中，业务员自己留底一份备案；
1)初步洽谈
1)各家分店中竞品的品种结构；
1)指定物流
1)理货目的
1)由业务员与对方（最好是总部）的商品部进行初步的接触；
1)程序一：业务员在订单确认后第一时间通知指定物流公司；
1)设计拜访计划
10)将对方各部门（各分店）
之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总；
1、商品包装
1、对帐程序
1、拜访制度
1、洽谈工作
1、物流管理
1、订单促进
1、订单处理
1、资信调查
1、退货程序
2)《超市卖场经营能力的市调技巧》；
2)业务员与分公司经理应根据调查资料显示的情况进行初步的评估
，并将评估结果上报总公司销售部；
2)各家分店中竞品的价格；
2)对对方的经营规模进行调查并汇总；
2)理货原则
2)程序二：业务员在订单确认后应第一时间通知自有物流车队；
2)第二轮洽谈
2)自有物流
2)设计拜访频度
2、关系建立与客情维护
2、合同签订
2、执行标准和条形码
2、换货程序
2、竞品调查
2、结算程序
2、订单确认
2、订单维护
2、车辆调度
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