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日本商务礼仪培训课件(PPT 45页)

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商务礼仪
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日本商务礼仪培训课件(PPT 45页)内容简介
1.体谅他人是关键
2.尊重他人的重要性
3.有意识地给对方留下好印象
4.把主语“我”替换为“你”
5.要有不为对方带来麻烦的思想准备
四、仪容仪表姿态身だしなみ
提升第一印象
五个要点:
1.服装、发型
2.明朗的表情
3.端正的姿势
4.声调的抑扬
5.说话要麻利、干脆
笑容:笑顔
3.端正的站姿:男性
3.端正的站姿:女性
3.端正的坐姿(面试时):男性
3.端正的坐姿(面试时):女性
3.进入他人办公室时
3.离开他人办公室时
3.端正的姿势:
鞠躬:お辞儀
(おじぎ)
①轻度鞠躬:
遇见同事、
顾客,出入
公司等打招
呼时。
鞠躬
②中度鞠躬:
(一般性鞠躬)
一般在接送顾客、
访问顾客时使用。
上司也适用。
③敬礼式鞠躬:
一般在红白喜事,
和表示感谢或
歉意时使用。
对重要的客人也
适用。
鞠躬:
哪个
正确?
注意打招呼时,
用心去表达,
使用合适的语言,
面带微笑,
勤打招呼。
常用日语寒暄语
..............................
日本商务礼仪培训课件(PPT 45页)