某影楼服务礼仪篇(PPT 46页)
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某影楼服务礼仪篇(PPT 46页)内容简介
微笑是服务人员的第一项工作
微笑服务意识
微笑的要素
第二模块
表情礼仪
眼神
问候礼仪
介绍礼仪
引导礼仪
盘子女人坊接待礼仪
二、送客
三、行径遇客问候
四、引客入座
五、自我介绍
握手礼仪
沟通的三个行为
【基金与鸡精】
听说的二八原则
“说”的技巧要求
听的两大原则
笑—自我检查
动——运用身体语言的技巧
服务人员应避免的身体语言
..............................
微笑服务意识
微笑的要素
第二模块
表情礼仪
眼神
问候礼仪
介绍礼仪
引导礼仪
盘子女人坊接待礼仪
二、送客
三、行径遇客问候
四、引客入座
五、自我介绍
握手礼仪
沟通的三个行为
【基金与鸡精】
听说的二八原则
“说”的技巧要求
听的两大原则
笑—自我检查
动——运用身体语言的技巧
服务人员应避免的身体语言
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