商场日常管理流程及营销培训教材(PPT 38页)

商场要建立一套完善合理的商场运营机制，
明确商场的运营管理
以是否符合商场的发展为前提；
以提供商户满意的服务为基本原则；
以是否符合商场今后长远利益为准则
运营是将人力、物料、设备、信息、
能源等要素通过一定的方式或手段，
变换为有形产品和无形服务的运作过程。
1、经营意识
2、服务意识
3、沟通意识
4、高效意识
5、成本意识
1、市场分析
2、业态规划
3、各业态结构与租金贡献度分析
4、商户经营分析（重点是盈利能力分析）
5、品牌、品类的组合
6、调整规划（包括租金变动计划）
7、多种经营、广告位及其它收入
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