流程管理之不同企事业单位的烦恼和难题(PPT 38页)

时间安排
流程管理为什么，是什么
 思考
为什么谈流程管理，看看时代的大背景
时代大背景变化是流程管理产生的根本原因
现实的落差：市场变，企业也跟着变，但怎么那么难？
于是，在一些企业里听见这样的抱怨
于是，很多企业在思考这样的问题
流程和其它管理对象的比较
流程管理能做什么，不能做什么
于是很多企业希望进一步了解：流程是什么？
学者的讲法
从一个定单处理过程的实例看流程的特点
彻底的思考
哈默认为：部门的过度分工使得流程支离破碎
举例：流程优化后，签发贷款从7天降低到4个小时
流程提升的新思路
流程管理是什么
90年代，提出BPR，并风靡全球
流程重组的困惑
BPM与其它管理理论与方法的关联
不同的企事业单位，不同的抉择
流程管理关键：流程与IT（续）
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