开发客户的流程概述(PPT 34页)

第一节  访客前的准备
一、收集目标客户信息
二、对潜在优质客户的鉴定
优质公司客户的主要标准
优质个人客户的主要标准
三、制定目标客户访问计划
第二节  接触客户的方法
一、约见和拜访客户
二、正式拜访客户
拜访客户的过程中要注意的细节
第三节  与客户的商谈技巧
关键词：
一、询问的两种方式的使用技巧
二、倾  听
倾听要注意避免以下情况：
三、复述的技巧
商谈语言技巧
客户经理运用幽默一般应注意：
第四节    促成交易
一、捕捉成交时机
如何捕捉购买信号
二、巧用成交法
直接请求法
利益成交法
三、签订合作协议
四、成交不等于结束
思考题
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