员工职业素养与团队意识培训课件(PPT 64页)
员工职业素养与团队意识培训课件(PPT 64页)内容简介
一、员工职业素养的工作态度
二、员工职业素养的工作道德
三、员工职业素养的工作技能
四、员工职业素养的职场规则
五、员工职业素养的团队意识
课程提纲
职业：人们为获得生活来源而从事的某种工作。
是谋生的手段，也就是说工作为了生活。
干活？——受累遭罪养家糊口
工作？——上班挣钱安全保障
职业？——社会地位专业技能
事业？——社会贡献人生价值
孙子兵法
孙子曰：
兵者，国之大事。
死生之地，存亡之道，不可不察也。
——始计篇
考考你！
如果要你用2－3个词语来描述我们
身处这个时代的特点，你会用什么
词语？
Change（变化）
Challenge（挑战）
Chance（机会）
马斯洛健康标准
足够的自我安全感
生活理想符合实际
保持人际关系良好
人有九类基本情绪
兴趣
愉快
惊奇
悲伤
厌恶
愤怒
恐惧
轻蔑
羞愧
你的“心态”是否在出现问题？
突然有一天，你发现自己：
企业管理没有了；
话语少了；
开始醉酒了；
性子按不住、看谁都不顺眼了；
过去从不言“累”，而今“累了！”；
身感“压力太大了”
总感浑身不适、肠胃不合、小病缠身；
工作态度
以顾客的眼光看事情
耐心对待你的客户
把职业当成你的事业
对自己言行负一切责任
用最高职业标准要求自己
一切都应以业绩为导向
为实现自我价值而工作
积极应对工作中的困境
懂得感恩，接受工作的全部
基本意识
1、问题意识
2、新人意识
3、场所意识
角色转换
过去并不等于未来
关键是认清现在，调整心态
..............................
二、员工职业素养的工作道德
三、员工职业素养的工作技能
四、员工职业素养的职场规则
五、员工职业素养的团队意识
课程提纲
职业：人们为获得生活来源而从事的某种工作。
是谋生的手段，也就是说工作为了生活。
干活？——受累遭罪养家糊口
工作？——上班挣钱安全保障
职业？——社会地位专业技能
事业？——社会贡献人生价值
孙子兵法
孙子曰：
兵者，国之大事。
死生之地，存亡之道，不可不察也。
——始计篇
考考你！
如果要你用2－3个词语来描述我们
身处这个时代的特点，你会用什么
词语？
Change（变化）
Challenge（挑战）
Chance（机会）
马斯洛健康标准
足够的自我安全感
生活理想符合实际
保持人际关系良好
人有九类基本情绪
兴趣
愉快
惊奇
悲伤
厌恶
愤怒
恐惧
轻蔑
羞愧
你的“心态”是否在出现问题？
突然有一天，你发现自己：
企业管理没有了；
话语少了；
开始醉酒了；
性子按不住、看谁都不顺眼了；
过去从不言“累”，而今“累了！”；
身感“压力太大了”
总感浑身不适、肠胃不合、小病缠身；
工作态度
以顾客的眼光看事情
耐心对待你的客户
把职业当成你的事业
对自己言行负一切责任
用最高职业标准要求自己
一切都应以业绩为导向
为实现自我价值而工作
积极应对工作中的困境
懂得感恩，接受工作的全部
基本意识
1、问题意识
2、新人意识
3、场所意识
角色转换
过去并不等于未来
关键是认清现在，调整心态
..............................