房地产销售现场接待流程培训教材(PPT 59页)

开场白就是销售员与客户最初接触，
销售员如何在最短的时间内与客户认识，
并打消客户的戒备心，然后让客户接受你……
您好！欢迎光临XX项目！
——请问先生今天是第一次来我们项目吗？
——请问先生是想看住宅还是看商铺呢？
那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，
我叫任晓松，您可以叫我小任。请问先生您怎么称呼啊？
（注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼）
寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，
找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。
人与人之间拉进距离有以下几个方法：赞美、请教、
好奇心、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人……
注：赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，
可以赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。
人都愿意与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。
如有头衔的年轻人：看先生这么年轻就当上XX公司经理，
实在不简单，哪天有机会一定向你请教请教成功的秘决。
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