应急预案培训教材(PPT 51页)

培训的内容：
一、应急预案编制的整体思路；
二、预案汇编整体分类、架构图；
三、保利物业公司应急预案架构图；
四、各类重点应急预案介绍；
五、应急预案执行要求；
安全工作无小事”，物业服务过程中，针对园区应急预案的处理能力，
直接反映出物业服务企业整体管理水平，物业服务企业必须建立和完善
住宅小区突发事件的应急机制和预案，防范于未然。
在物业服务过程中，无时无刻都面临着物业管理过程中突发性事件的处理，
件件都关系到客户生命与财产的安全，事件的突发性和紧急性要求物业服务人员及时、
准确的应对，把客户的损失降到最低限度。若没有一个好的应急预案，
就很难在关键时刻从容应对，物业服务公司面对紧急状况所采取的应对措施
对广大客户而言实质上是一种十分重要的保护，他尽可能避免突发事件给客户带来的危害。
为确保及时、有效的解决问题，物业公司建立健全各种应急预案的同时，
还要进行各层级的培训、事件的演练，并定期对事件的起因和结果进行分析，
不断完善应急处理预案，确保为客户提供更满意的应急服务
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