团队合作与有效沟通培训课件(PPT 32页)

团队合作与有效沟通
宋妮娜
四年一度的世界杯
为什么成了全球性的狂欢节目？
一支成功的足球队就是一个有效的团队！
一支成功的足球队，全体队员要各就其位，
各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能 。
课程内容提纲
一、团队合作
二、有效沟通的重要性
三、怎样在团队中进行有效沟通
哪一个是团队？
团队的特征
1、共同愿景和目标
2、互补性
团队合作的标准
1、对团队目标的清晰理解
2、对每位成员角色和职责的明确期望
3、目标导向
4、高度的合作互助
5、高度信任
团队合作的重要性
孙悟空的故事
团队合作中存在的问题
螃蟹的故事
螃蟹的“拖后腿”
蚂蚁的故事
蚂蚁的“抱成团”
欧美人打桥牌，打的是协同配合
日本人下围棋，想的是整体布局
中国人搓麻将，摆的是各自为阵
武汉人斗地主，玩的是勾心斗角
完整的团队，创造奇迹；
分裂的团队，产生灭亡。
在团队形成的过程中，
每一个成员都要保持相互信任相互支持的态度与做法！！！
团队合作中存在的主要问题
1、乱设“敌人”把伙伴看作抢自己饭碗的人；
2、嫉妒心强，易犯红眼病；
3、缺乏信任，不勇于承担责任；
4、缺乏包容心，不懂得换位思考；
5、客户意识欠缺，不能准确把握对方的需求；
6、经验主义、本位主义，常犯自以为是的错误。
如何改善团队合作关系
1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 —取长补短
2、尊重，无论新人或旧人 —团队融洽
3、宽容，让心胸更宽广— 团队合作的润滑剂
4、信任，成功协作的基石
5、诚信，不容置疑—塑造良好的个人形象
6、沟通，敢于、勤于、善于—有效沟通才有精诚合作
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