公司前台接待礼仪培训教材(PPT 36页)

公司前台接待礼仪培训
综述:
公司前台接待礼仪培训目的：
公司前台接待礼仪背景：
前台工作人员接待礼仪：
一、仪容规范
二、来访者接待礼仪
三、电话接待礼仪
公司前台接待礼仪主要是针对接待人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态，
如何更好的引领接待，如何展示自己公司优质服务的一面。
前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，
这对于塑造单位形象有着非常重要的作用
1、通过培训使学员掌握并熟练应用公司前台接待礼仪；
2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；
3、通过培训提升学员职业化素养，从而提升企业整体对外形象；
4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。
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