员工工作礼仪培训课件(PPT 40页)

员工工作礼仪
请大家配合!!
传统礼仪
礼仪的定义
礼仪
工作礼仪
工作礼仪的主要内容
见面礼仪
见面礼仪——问候20字诀
见面礼仪——问候
见面礼仪——握手
见面礼仪——鞠躬
见面礼仪——礼貌用语
姿态、行为礼仪
姿态、行为礼仪 
姿态
站姿
坐姿
微笑
微笑
着装礼仪
着装礼仪
男职员
女职员
接待礼仪
接待礼仪——引路
接待礼仪——搭乘电梯
接待礼仪——准备会客和交换名片
接待礼仪——介绍上级
拜访礼仪
电话礼仪
电话礼仪——接听电话
电话礼仪——打听电话
常见的错误电话用语
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