管理层理论培训资料(PPT 42页)

什么是酒店管理？
酒店管理的内容
酒店管理的职能
酒店管理的原则
酒店管理中应注意的问题
什么是执行力？
系统执行力
什么是自我管理能力？
自我管理的三个方面
自我管理原则
认识心态
自我管理方案
协助自我管理办法
什么是团队建设？
团队建设系统图
团队建设的基本概念
团队精神与群体、集体主义的区别
团队建设的五个统一
团队建设中应注意的四项
成功团队的四大特征
表格量化动态管理模式1
表格量化走动式动态管理细则说明
什么是PDCA督导管理制度?
二、管理活动分类
分析说明
PDCA流程八大步骤
班会实施操作流程
巡查的基本要领
实施卫生的基本要领
实施新员工培训的小技巧
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