主管的基本能力培训教材(PPT 60页)

主管的基本能力培训
一、团队建设的方法与模型
您所在团队的状态
团队建设：培养团队精神
团队成员亲密接触
团队合作能力的培养
团队建设的星系模型
团队建设的舰队模型
团队建设的雁群模型
勾践团队的末日
人只能共苦不能同甘?一人一条龙三人一条虫?
《锁住的冰柜》
二、领导风格与领导行为
最不愿共事的同事theLeastPreferCo-worker
俄亥俄州立大学管理风格图
《讨厌的上司》
利克特四型领导理论
下属行为方式
情境领导
高明的领导者如何应对下属的挑战
三、管理者的人际沟通
管理者如何减少“两头受气”
向上级作口头报告
向上级作书面报告
与“火爆型”上司相处
与“冷静型”上司相处
与“热情型”上司相处
与“豪爽型”上司相处
与上司沟通谨记
与同级相处：应该这样么?
当您与同事间出现意见不
一、行为摩擦、利益冲突时，该怎么办呢？
下行人际沟通技巧
与下属谈心的技巧
与不同个性的下级沟通
管理人员如何增加“两头讨好”
十句保你人际不败箴言
沟通乃成长之梯
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