新任主管管理技巧培训教材(PPT 50页)
新任主管管理技巧培训教材(PPT 50页)内容简介
什么是管理？
管理定义：
管理就是获取、调度、利用和开发各种资源来实现一个组织目标的有效过程。
实例分析
小张是一家医药器械公司的销售经理，他想完成一分所管辖的销售地区竞争对手的报告，
因此他布置下面的两位销售员去采集数据。数据要求真实可靠，
这对公司的战略决策制定有很大作用。尽管布置任务时已经讲解了非常清楚，
销售员们也乐于去做。月底当他准备整理这份报告时，
发现销售员们的采集的数据全然不是想象的那样，他还不得不为了这份报告亲自重新采集数据。
为此小张不得不加班工作，报告提交的期限也延误了，还被上司批评了。小张不想让这种事情再发生。
问题：
销售员的岗位说明书上写有采集竞争对手的数据等职责，现在出了这事，责任在谁？
小张错在哪里？
小张应该亲自采集数据，还是让这两位销售员来处理？
经综合分析，得出以下结论：
1、首先小张对待工作的态度不是积极行动，而是消极应付，工作丢给下属就不管了，
对待工作缺乏责任心，如果在采集的过程中能及时跟进和监督，
就能避免错误的发生，所以小张理应承担大部分责任。
同时销售员对自己岗位的失误也要承担一部分的责任。
2、计划性差
3、不了解下属的能力
4、缺乏中间过程的跟进
5、自己亲力亲为
6、制作工作样本和模板
7、缺乏激励下属
8、没有做到及时汇报
9、让销售员采集数据的同时，自己应积极跟进事项的进展
现实中你的角色？
管理角色：
人际关系上
1.挂名前脑象征性的首脑，履行法律和社会义务
2.领导者负责激励配备培训下属
3.联络者 维护外部接触和联系，提供信息并核实
信息传递上
4.监听者寻求和获取各种特定信息以求了解环境
5.传播者转达信息和解释组织重要人物的价值观
6.发言人向外界分布有关组织的计划政策行为结果的信息
做出决策上
7.企业家寻求机会，制定方案，监督实施
8.混乱的驾驭者果断处理危机
9.资源的分配者批准各项组织决策
10.谈判者代表组织参加谈判
..............................
管理定义：
管理就是获取、调度、利用和开发各种资源来实现一个组织目标的有效过程。
实例分析
小张是一家医药器械公司的销售经理，他想完成一分所管辖的销售地区竞争对手的报告，
因此他布置下面的两位销售员去采集数据。数据要求真实可靠，
这对公司的战略决策制定有很大作用。尽管布置任务时已经讲解了非常清楚，
销售员们也乐于去做。月底当他准备整理这份报告时，
发现销售员们的采集的数据全然不是想象的那样，他还不得不为了这份报告亲自重新采集数据。
为此小张不得不加班工作，报告提交的期限也延误了，还被上司批评了。小张不想让这种事情再发生。
问题：
销售员的岗位说明书上写有采集竞争对手的数据等职责，现在出了这事，责任在谁？
小张错在哪里？
小张应该亲自采集数据，还是让这两位销售员来处理？
经综合分析，得出以下结论：
1、首先小张对待工作的态度不是积极行动，而是消极应付，工作丢给下属就不管了，
对待工作缺乏责任心，如果在采集的过程中能及时跟进和监督，
就能避免错误的发生，所以小张理应承担大部分责任。
同时销售员对自己岗位的失误也要承担一部分的责任。
2、计划性差
3、不了解下属的能力
4、缺乏中间过程的跟进
5、自己亲力亲为
6、制作工作样本和模板
7、缺乏激励下属
8、没有做到及时汇报
9、让销售员采集数据的同时，自己应积极跟进事项的进展
现实中你的角色？
管理角色：
人际关系上
1.挂名前脑象征性的首脑，履行法律和社会义务
2.领导者负责激励配备培训下属
3.联络者 维护外部接触和联系，提供信息并核实
信息传递上
4.监听者寻求和获取各种特定信息以求了解环境
5.传播者转达信息和解释组织重要人物的价值观
6.发言人向外界分布有关组织的计划政策行为结果的信息
做出决策上
7.企业家寻求机会，制定方案，监督实施
8.混乱的驾驭者果断处理危机
9.资源的分配者批准各项组织决策
10.谈判者代表组织参加谈判
..............................