医院护理管理之精细化管理教材(PDF 71页)

粗犷式管理
经验管理
标准管理
科学管理
精细化管理
精细化管理是通过各种方法
和手段将管理中的各个环节做到精细化、
量化，从而提高整体执行力和效益的管理理念
一、指标
基于目标制定计划
按计划行动
做行动过程的评估
通过评估结果改善行动
没有合理的指标做指引
实现组织目标便没有了保障
传统的护理质量指标
•五种护理表格书写合格率（标准≥95%）
•消毒隔离合格率（标准100%）
•基础护理合格率（标准95%）
•特、一级护理合格率（标准≥95%）
•昏迷和瘫痪患者褥疮发生例数（标准0）
•急救物品完好率（标准100%）
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