制定制胜的公司战略教材(PPT 49页)

公司战略
业务流程
实施计划
制定制胜的公司战略
主要议题
上柴战略选择框架
上柴未来几种可能的战略选项评估及建议采取的行动
上柴未来发展战略的选择分析(1/2)
上柴未来发展战略的选择分析(2/2)
上柴战略发展途径
上柴应尽快采取一些相应的改进措施–业务运作
上柴应尽快采取的改进措施–业绩文化
上柴应尽快采取的改进措施–资产和负债的划分
上柴应尽快采取的改进措施–产品线
上柴应尽快采取相应的改进措施–合作理念
上柴应积极探索与整车厂的整合
Volvo将是上柴最具有吸引力的合作伙伴
国内工程机械整车生产商面临着许多挑战，
因而上柴逆向整合工程机械生产商并不是一个有吸引力的方案
在工程机械领域与国内外整机厂的合作有几种可能的方式
OEM合作流程
从市场规模和增长速度来看，
在未来对上柴有吸引力的市场是客车市场、卡车市场和工程机械市场
在工程机械市场，上柴应着重提高产品质量和售后服务水平
在客车市场，上柴重点应是提高售后服务水平
在卡车市场，上柴应注重提高售后服务水平和产品开发能力
在发电机组市场，上柴重点应是提高售后服务水平
上柴在船用市场应改进售后服务和提高价格竞争力
产品价值定位战略要求上柴在产品平台和价值链各环节采取相应改善措施
关键客户管理程序
客户筛选模式
针对不同客户的战略
客户分类对客户计划的意义
客户计划具体用途
客户计划内容概述
目前，上柴提供售后服务的差距主要体现在以下几个方面
售后服务程序
利用矩阵确定上柴各不同服务内容的调整方向及改善方法
提供售后服务程序
新旧定价程序的主要区别
定价程序
配件定价的基本原则
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