咨询师手册(doc 10页)

目      录
一、制定本手册的目的............................3
二、咨询师的条件要求：............................3
学历、性别要求：............................3
性格、态度要求：............................3
能力要求：............................3
产品熟悉程度............................4
IT行业的熟悉程度：............................4
沟通销售技巧............................4
三、咨询师的职责：............................5
销售工作：............................5
学员学习情况跟踪............................5
四、咨询师所需的支持：............................5
学员管理............................5
教学质量............................6
中心形象............................6
中心管理............................6
五、咨询师工作流程............................7

 

一、 制定本手册的目的
制定本手册的目的：
1、中心招聘咨询师时，对咨询师的条件要求；
2、作为中心的咨询师，公司与中心对他的工作职责要求；
3、对中心咨询师工作的一些指导与建议。
二、咨询师的条件要求：
学历、性别要求：
 最好是女性，大专以上，最好有1-2年销售经验。
性格、态度要求：
热爱本职工作，工作有企业管理，对待客户热情。性格外向、开朗、有感染力、亲和力；
能力要求：
学习能力、语言组织能力、应变能力；
产品熟悉程度
 了解产品的优点、特点。
     要求娴熟掌握并应用ACCP产品的特点。（6统一、课程设置、教学方法、公司背景、就业服务、劳动部认证等）

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