现代时尚商务礼仪培训讲义(PPT 175页)

1、礼仪是情感交流的纽带
2、礼仪是人际交往的钥匙
3、礼仪可以帮助公司塑造良好的企业形象
现代时尚商务礼仪
学习礼仪知识的作用
商务人士的仪容仪表
1.西装
2.中国人穿西装的要点
穿西装的禁忌
5.商务女装
6.饰品
7.香水
几种常见坐姿
双脚斜放:（双腿斜放）
规范的走姿：
禁忌的走姿
正确的蹲姿——高低式蹲姿
交叉式蹲姿
1.笑
微笑
2.看
5.身体语言传达的信息
语言礼仪
总原则
第一节交际语言礼仪
一敬语、谦辞、礼貌用语
二称呼
三问候寒暄
语言技巧
第二节交谈的语言艺术
优化语言的主要方法
谈话技巧
第三节学会倾听
做一个合格的倾听者
怎样做一个合格的倾听者？
怎样赞美别人？
商务语言礼仪
三、培养职业素养
建立职业习惯
1、办公室礼仪
办公室礼仪
奉茶和咖啡的礼仪
2、电话礼仪
电话礼仪
使用电子通讯媒体的礼仪
3、拜访客户的礼仪
4、见面礼仪
问候
致意
介绍
介绍他人的次序
握手
拥抱
5、交谈礼仪
6、乘车礼仪
座位安排礼仪
乘车礼仪
8、馈赠礼仪
馈赠礼仪
送花
9、用餐礼仪
中餐礼仪
中餐的礼仪
西餐礼仪
B、刀叉礼仪
C、餐巾礼仪
D、品红酒的礼仪
E、进餐的礼仪
F、喝汤礼仪
G、吃水果礼仪
H、吃面包礼仪
I、筷子的礼仪
用餐时的注意事项
西式自助餐的礼仪
如何吃自助餐？
用餐中香水及服装的注意事项：
五、速造个性化魅力秘诀
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