某电子科技有限公司管理手册(PDF 62页)
某电子科技有限公司管理手册(PDF 62页)内容简介
1.0 前言..... 5
1.1 手册说明... 5
1.2 管理手册颁布令... 5
1.3 管理者代表任命令.....。
1.4 管理方针... 7
1.5 管理目标... 7
1.6 企业简介.. 8
2.0 规范性引用文件.. 9
3.0 术语和定义.... 9
3.1 本手册涉及的缩略语. 9
4.1 理解公司及其环境.. 10
4.2 理解相关方的需求和期望... 11
4.3 确定管理体系的范围..... 11
4.4 管理体系及其过程... 12
5.1 领导作用和承诺. 14
5.1.1 总则..... 14
5.1.2 以顾客为关注焦点.... 14
5.2 管理方针. 15
5.3 公司的岗位、职责和权限.. 15
6.1 应对风险和机遇的措施. 20
6.2 管理目标及其实现的策划...。
6.3 变更的策划.....。
7.1 资源... 28
7.1.1 总则..... 28
7.1.2 人员.... 28
3
7.1.3 基础设施.. 28
7.1.4 过程运行环境 29
7.1.5 监视和测量资源 29
7.1.6 公司知识.. 30
7.2 能力.. 31
7.3 意识.. 31
7.4 沟通.. 32
7.5 形成文件的信息 33
8 运行. 35
8.1 运行策划和控制 35
8.2 产品和服务的要求 36
8.3 产品和服务的设计和开发... 38
8.4 外部提供过程、产品和服务的控制.. 40
8.5 生产和服务提供.... 42
8.5.1 生产和服务提供的控制.. 42
8.5.2 标识和可追溯性.. 44
8.5.3 顾客或外部供方财产 44
8.5.4 防护.... 44
8.5.5 交付后活动.... 45
8.5.6 更改控制.. 45
8.6 产品和服务的放行.. 46
8.7 不合格输出的控制 46
9 绩效评价.. 48
9.1 监视、测量、分析和评价 48
9.1.1 总则.... 48
9.1.2 顾客满意.. 48
9.1.3 分析和评价.... 49
9.2 内部审核 49
9.3 管理评审 50
10 改进.... 54
10.1 总则...。
4
10.2 不合格与纠正措施...。
10.3 持续改进.。
附页1：公司机构图. 56
附页2：管理体系职责分配表... 57
附页3：研发和服务实现流程... 60
附页4：系统集成、安防工程施工及服务流程..... 61
附件5：手册修改记录... 62
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1.1 手册说明... 5
1.2 管理手册颁布令... 5
1.3 管理者代表任命令.....。
1.4 管理方针... 7
1.5 管理目标... 7
1.6 企业简介.. 8
2.0 规范性引用文件.. 9
3.0 术语和定义.... 9
3.1 本手册涉及的缩略语. 9
4.1 理解公司及其环境.. 10
4.2 理解相关方的需求和期望... 11
4.3 确定管理体系的范围..... 11
4.4 管理体系及其过程... 12
5.1 领导作用和承诺. 14
5.1.1 总则..... 14
5.1.2 以顾客为关注焦点.... 14
5.2 管理方针. 15
5.3 公司的岗位、职责和权限.. 15
6.1 应对风险和机遇的措施. 20
6.2 管理目标及其实现的策划...。
6.3 变更的策划.....。
7.1 资源... 28
7.1.1 总则..... 28
7.1.2 人员.... 28
3
7.1.3 基础设施.. 28
7.1.4 过程运行环境 29
7.1.5 监视和测量资源 29
7.1.6 公司知识.. 30
7.2 能力.. 31
7.3 意识.. 31
7.4 沟通.. 32
7.5 形成文件的信息 33
8 运行. 35
8.1 运行策划和控制 35
8.2 产品和服务的要求 36
8.3 产品和服务的设计和开发... 38
8.4 外部提供过程、产品和服务的控制.. 40
8.5 生产和服务提供.... 42
8.5.1 生产和服务提供的控制.. 42
8.5.2 标识和可追溯性.. 44
8.5.3 顾客或外部供方财产 44
8.5.4 防护.... 44
8.5.5 交付后活动.... 45
8.5.6 更改控制.. 45
8.6 产品和服务的放行.. 46
8.7 不合格输出的控制 46
9 绩效评价.. 48
9.1 监视、测量、分析和评价 48
9.1.1 总则.... 48
9.1.2 顾客满意.. 48
9.1.3 分析和评价.... 49
9.2 内部审核 49
9.3 管理评审 50
10 改进.... 54
10.1 总则...。
4
10.2 不合格与纠正措施...。
10.3 持续改进.。
附页1：公司机构图. 56
附页2：管理体系职责分配表... 57
附页3：研发和服务实现流程... 60
附页4：系统集成、安防工程施工及服务流程..... 61
附件5：手册修改记录... 62
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