专卖店管理店长手册（DOC 34页）

玩忽职守，造成重大事故；
由于价格下降，所以可以吸引大量顾客。
由于有换购礼物作宣传，对顾客有一定的吸引作用，可以帮助提高货品销售量。
由于有海报配合及有大量的货品推出，会作出比较大的销售气势，容易吸引客人购买。
电脑：出入货最后确认、设置盘点日期
督促保洁员清洁卖场、值班安保人员到岗并暂时店门上锁。
督促营业员最后消防安全巡视；
督导值班保安最后巡视卖场、安全门、仓库、办公室的消防安全及上锁情况；
督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报分析；
督导明日促销商品的陈列以及POP张贴等情况，通知公司有关新决定；
督导职员重要物品收拾及上锁。
督导营业员、收银员完成接待最后一批客户，店门口欢送客户
，提醒将进店购物的客户已停止营业，表示歉意并欢迎下次光临；
督导营业员回到各自岗位位置，整理清点各自管区商品；
督导营业员接待最后一批客户，到达店门口欢送客户，并提醒进店购物的客户营业时间将结束；
离店前在保安单上与保安人员共同签字；
私自外传公司商业数据、文件或材料；
管理者或企业帮助属下自我激励：如果有属下想参加工作外的外部培训，
企业也不妨主动提供经费鼓励其参与，还可帮助属下准备一些必要的书籍或资料以供阅读研究。
组织及煽动员工聚众闹事；
经常违反规章制度、屡教不改；
被顾客投诉、留言批评[核查属实]的；
触犯国家任何刑事法律。
记帐，使用三栏式帐页
货品的摆放方法及位置会直接影响货品的销售，所以我们要培养出对货品销售的敏感度，
每天要定时看销售报表，留意销售走势，以便作货品调位的依据。
货品的消耗率和反货率
货物更换时，一定要随之更换
违反公司各种规章制度，视情节轻重，给予惩罚；
违反规章制度，对公司造成重大损失；
遇顾客投诉，不及时处理、或不传达给上级，造成事态扩大，影响恶劣；
遵守纪律的情况
避免重大事故发生，对维护企业利益，社会治安做出显著贡献者；
金字塔式
销售任务评估—实际营业额与公司下达销售任务的比较
销售情况查询：主要是全部产品销售信息的整理，查询销售情况，在于紧随经
销售技巧的运用
销售货品的数量
销售金额/时间/数量分析表。
集合职员重点谈话，互道晚安，主持下班；
顾客退换货和投诉
验收营业员清点报表并同收银员所统计销售报表对帐签字；
高层架、矮架价钱牌一致摆放在货架的左边
高层架上不要摆放过重的陈列品，以免造成危险
（参见服务手册）
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