房产经纪人业务销售操作流程教材(DOC 10页)

一：客户接待
七：成交前的准备
三：电话约客
主要方法：1：市场因素
九：杀价阶段
二：配对
五：如何带看
八：守价阶段
六：内场操作
出一个高于客户上限的价格，让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。
十一：售后服务
十：下订阶段
原则：找出各种对自己有利的因素，引导业主下降价格。
四：带看前准备
1：一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，
业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。
1：在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备。
1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。
1：对已产生购买意向的客户应立即带回公司。
1：拨通客户电话，告知客户房源信息
1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。
1：要点：销售员没有对客户让价的权利。
1：设计带看线路
..............................