如何成为一名合格的中层管理者(PPT 35页)

如何成为一名合格的中层管理者
中层管理者的定义
中层管理者是指负责制定具体的计划及有关细节和程序，
以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。公司的部分经理、
分部(事业部)负责人、生产主管、车间主任等都属于中层管理人员。
中层管理者的作用
中层管理人员不直接指挥、协调一线人员的活动，
他们主要是将高层管理者的决策和指示传达给基层管理者，
同时将部门工作中无法解决和协调的问题反映到高层管理部门，
他们是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。同时要强调的是部门自主管理。
中层管理者在企业中扮演的角色：
1、信息沟通的角色
中层管理人员是连接基层员工和高层管理者的桥梁。一方面，
要把上层的批示、决策和方针传达下去，另一方面要将基层的各种信息、
状况汇报上去。但是，中层管理人员不是简单的传话筒，
对于上级的批示首先要根据部门的具体情况分析、权衡，
把它变成部门的工作内容传达下去；对于下属反馈的信息，
比如市场信息，中层管理人员要做相应的汇总，再呈报给上级。此外，
中层管理者还要加强横向沟通，也就是部门之间的沟通。
减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要的磨擦。
2、人际关系的角色
出色的中层管理人员不仅要在公司内部有良好的人际关系，而且在公司外部，
尤其是与客户以及其他利益相关部门也要保持良好的关系。
中层管理者应该意识到，自己是公司形象的代表，
在与客户或其他部门交往的时候，代表的也是公司的形象。
 3、决策者的角色
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