管理外部环境和组织文化概述(PPT 58页)

外部环境(External environment)
对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构
环境对管理者的影响
环境不确定性矩阵
利益相关群体关系管理
利益相关群体关系管理的四个步骤
什么是组织文化?
(一)组织文化概念的产生
B. 没有组织历史就没有组织文化
(二)什么是组织文化?
(三). 组织文化的实质
结语:
20世纪20年代
1940年-1950年
1960s-1970s
20世纪80年代
20世纪90年代
2001:安德斯•代尔维格在伦敦绿色和平大会上发表演说
2007:与WWF在气候变化上的合作
宜家的组织文化
达尔维格
1.创建道德的文化
2.创建创新的文化(创意组织)
3.创建回应顾客的文化(个性化服务)
4.精神境界和组织文化
精神境界组织的特点
“精神境界”评论

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