产品策划方案(PPT 31页)

第五章产品策划
课程内容讲解
第二节产品组合策划
第三节产品生命周期管理策划
第四节新产品开发策划
复习题
通过本章学习，要能够熟练地对单一产品、产品线管理、
产品组合管理、产品生命周期各阶段的策略，
以及新产品开发进行全面系统地策划
第一节单一产品策划
一、产品质量
（一）产品使用质量
产品使用质量是产品使用价值的重要标志，是提供给顾客的效用。
产品质量策划应考虑以下问题：产品使用质量的适用性；产品质量的可靠性。
（二）产品外观质量
产品的外观美是消费者及用户选购产品的重要标准。产品外观质量策划包括：
产品形态；产品式样、颜色和口味；产品体积和重量；品牌；产品包装与装璜。
（三）产品服务质量
服务质量策划包括：服务项目策划；服务收费策划；服务人员策划。
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