团队建设与管理沟通培训教材(PPT 181页)
团队建设与管理沟通培训教材(PPT 181页)内容简介
团队建设与管理沟通
课程总体说明
课程内容简介
高效学习，团队公约
关于学习的效率
学习的五个层面
团队发展的4个阶段
正视自己：缺乏团队意识
团队流行的原因
团队合作对于组织的好处
团队合作对于个人的好处
什么是团队？
团队与群体的区别
不同群体类型的特点
高效团队的主要特征（1）
高效团队的主要特征（2）
团队发展的四个阶段
团队发展第一阶段：形成期
团队发展第二阶段：剧变期
团队发展第三阶段：标准期
团队发展的第四阶段：运行期
团队合作不良表现
阻碍团队发展的原因
团队建设遇到的困境（1）
团队建设遇到的困境（2）
团队建设遇到的困境（3）
团队建设遇到的困境（4）
团队精神的作用
团队精神的主要表现
团队精神核心（1）——大局
团队精神核心（2）——团结
团队精神核心（3）——纪律
团队精神核心（4）——服务
团队精神核心（5）——沟通
团队精神核心（6）——敬业
团队精神核心（7）——责任
团队精神核心（8）——忠诚
团队精神核心（9）——领导
团队精神核心（10）——愿景
团队角色分析
团队成员的气质方面
团队成员的性格方面
团队领导的管理风格
高效团队八种基本角色
团队角色（1）——实干者
团队角色（2）——协调者
团队角色（3）——推进者
团队角色（4）——创新者
团队角色（5）——信息者
团队角色（6）——监督者
团队角色（7）——凝聚者
团队角色（8）——完美者
世界万物各有功用
团队中能缺少哪类角色？
团队组合，重在平衡
培养团队精神的原因
培养团队精神的四大关键
如何提升员工的认同感
团队认同感的基本内涵
提升员工认同感的策略
员工忠诚度的重要意义
员工忠诚度缺失的原因
提升员工忠诚度的基本策略
团队凝聚力的重要意义
团队凝聚力的基本内涵
凝聚力高的团队特征
有效提高团队凝聚力的策略
团队归属感的内涵
归属感不强主要表现
1、职业生涯规划，从事业上入手
2、与团队所有员工分享美好前景
3、从福利待遇上入手
4、通过培训留住员工的心
5、从制度环境上入手
6、树立团队文化观和组织价值观
7、从感情上入手
8、要诚信、公平、博大、合理
9、做好员工离职管理
管理沟通的定义
管理沟通的实质
管理沟通的九个要素
管理沟通的八大特性
迈向成功的管理沟通心态
管理沟通积极的身体语言技巧
有效管理沟通的16条基本原则
美国管理协会管理沟通十诫
管理沟通中应注重礼仪
管理沟通千万不能失礼
倾听的重要性
反省自己的倾听行为
倾听者常见障碍
倾听的五个层次
倾听的內涵——五到
管理沟通中倾听的十点金言
什么是人际沟通
自我沟通的特点
判别自己和别人的性格
良好的人际沟通以健康的个性为基础
培养自己的五大素质
人际沟通中的五心上将
组织沟通问题重重
组织沟通系统的分类
与上级沟通的15大基本原则
与上级沟通的三大基本态度
与上级沟通三大主要方式
赢得上级信任15条诀窍
与上级相处的八大忌讳
与上级沟通的12个策略
同事沟通技巧
同事沟通的可能性障碍
与下属沟通的九大原则
与下属沟通的三种基本方式
对下属沟通的要领
何谓“沟通冲突”？
沟通冲突的基本类型
管理沟通冲突的原因
沟通冲突的五个阶段
沟通冲突观念的变迁
沟通冲突处理的12条正确原则
有效处理冲突的七项原则
处理沟通冲突的五大主要方式
冲突处理方式及适用时机
建设团队，管理沟通，快乐每一天！
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课程总体说明
课程内容简介
高效学习，团队公约
关于学习的效率
学习的五个层面
团队发展的4个阶段
正视自己：缺乏团队意识
团队流行的原因
团队合作对于组织的好处
团队合作对于个人的好处
什么是团队？
团队与群体的区别
不同群体类型的特点
高效团队的主要特征（1）
高效团队的主要特征（2）
团队发展的四个阶段
团队发展第一阶段：形成期
团队发展第二阶段：剧变期
团队发展第三阶段：标准期
团队发展的第四阶段：运行期
团队合作不良表现
阻碍团队发展的原因
团队建设遇到的困境（1）
团队建设遇到的困境（2）
团队建设遇到的困境（3）
团队建设遇到的困境（4）
团队精神的作用
团队精神的主要表现
团队精神核心（1）——大局
团队精神核心（2）——团结
团队精神核心（3）——纪律
团队精神核心（4）——服务
团队精神核心（5）——沟通
团队精神核心（6）——敬业
团队精神核心（7）——责任
团队精神核心（8）——忠诚
团队精神核心（9）——领导
团队精神核心（10）——愿景
团队角色分析
团队成员的气质方面
团队成员的性格方面
团队领导的管理风格
高效团队八种基本角色
团队角色（1）——实干者
团队角色（2）——协调者
团队角色（3）——推进者
团队角色（4）——创新者
团队角色（5）——信息者
团队角色（6）——监督者
团队角色（7）——凝聚者
团队角色（8）——完美者
世界万物各有功用
团队中能缺少哪类角色？
团队组合，重在平衡
培养团队精神的原因
培养团队精神的四大关键
如何提升员工的认同感
团队认同感的基本内涵
提升员工认同感的策略
员工忠诚度的重要意义
员工忠诚度缺失的原因
提升员工忠诚度的基本策略
团队凝聚力的重要意义
团队凝聚力的基本内涵
凝聚力高的团队特征
有效提高团队凝聚力的策略
团队归属感的内涵
归属感不强主要表现
1、职业生涯规划，从事业上入手
2、与团队所有员工分享美好前景
3、从福利待遇上入手
4、通过培训留住员工的心
5、从制度环境上入手
6、树立团队文化观和组织价值观
7、从感情上入手
8、要诚信、公平、博大、合理
9、做好员工离职管理
管理沟通的定义
管理沟通的实质
管理沟通的九个要素
管理沟通的八大特性
迈向成功的管理沟通心态
管理沟通积极的身体语言技巧
有效管理沟通的16条基本原则
美国管理协会管理沟通十诫
管理沟通中应注重礼仪
管理沟通千万不能失礼
倾听的重要性
反省自己的倾听行为
倾听者常见障碍
倾听的五个层次
倾听的內涵——五到
管理沟通中倾听的十点金言
什么是人际沟通
自我沟通的特点
判别自己和别人的性格
良好的人际沟通以健康的个性为基础
培养自己的五大素质
人际沟通中的五心上将
组织沟通问题重重
组织沟通系统的分类
与上级沟通的15大基本原则
与上级沟通的三大基本态度
与上级沟通三大主要方式
赢得上级信任15条诀窍
与上级相处的八大忌讳
与上级沟通的12个策略
同事沟通技巧
同事沟通的可能性障碍
与下属沟通的九大原则
与下属沟通的三种基本方式
对下属沟通的要领
何谓“沟通冲突”？
沟通冲突的基本类型
管理沟通冲突的原因
沟通冲突的五个阶段
沟通冲突观念的变迁
沟通冲突处理的12条正确原则
有效处理冲突的七项原则
处理沟通冲突的五大主要方式
冲突处理方式及适用时机
建设团队，管理沟通，快乐每一天！
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