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商务谈判技巧培训教材(PPT 72页)

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商务谈判
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商务谈判技巧培训教材(PPT 72页)内容简介
1、什么是谈判?
2、谈判的特征
3、商务谈判的特征及类型
4、谈判的基本标志
5、谈判的模式
商务谈判技巧
第一章:认知谈判
大多数人眼里的谈判:
谈判能给我们带来什么好处?
案例导入1:父母与孩子的谈判
父母与孩子谈判总是失败的原因:
案例导入2:基辛格说媒
基辛格告诉我们什么?
案例导入3:希尔顿如何找钱?
一、1:什么是谈判
英国学者P.D.V.马什定义的谈判
美国著名谈判学家霍华德-雷法
法国谈判学家克里斯托弗-杜邦
中国版谈判的定义:
谈判定义:是一种交易
商务谈判的概念:
一、2:谈判的特征
商务谈判的特征:
一、3:商务谈判的类型
谈判的过程:
一、5:谈判的模式——传统模式
实效谈判模式
谈判传统模式与现代模式的对比:
第二章:谈判前的准备阶段
二、1:谈判人员的选择
优秀谈判人员必备技能:耐性
尽可能的不要和无实权的人谈判:
二、2:谈判地点的选择
在自己的地盘谈判的好处:
理想的谈判场地:
谈判时要避免的谈判场地:
二、3:谈判时间上的选择
二、4:谈判策略的选择
二、5:谈判前情景模拟重要性
谈判前一定要确定谈判目标
总结:谈判前的准备工作
第三章:FDA自我性格认知
FDA性格自我分析:
第四章:谈判过程中必备能力
四、1:谈判中倾听的能力
四、2:谈判中答复的技巧
四、3:谈判中如何减价
谈判中谁先喊价?
谈判中压价的技巧:
讨价还价的循环逻辑法:
四、4:谈判中让步的技巧
谈判中让步的技巧:
谈判中的变量:
四、5:谈判中说服的技巧
四、6:谈判中僵局的化解方法
造成僵局的原因:
策略性僵局的化解方法
实质性僵局的化解方法
打破僵局的核心是:利益点
案例告诉我们:
谈判中的价格的含义:
谈判的核心:
谈判成功的条件:
谈判成功的因素:
谈判中常用的弹性语言:
谈判的小原则:
第五章:谈判中非常规技巧
有效谈判者的特点:
无效谈判者的特点:
常见的导致谈判失利的原因:
第六章:谈判中的禁忌
谈判中语言的禁忌:
第七章:国人谈判中的注意事项
国人谈判的核心:
..............................
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