某汽车公司企业文化介绍（PPT 41页)

我们竭尽全力提供超越顾客期待的商品，赢得顾客与社会信赖。
互相尊重各自独立的个性，以平等的关系互相信赖，发挥各自拥有的力量，
并以此共同分享喜悦。自立、平等、信赖是‘尊重人’的理念基础。
购买的喜悦：
就是通过产品和服务不仅让用户感到满意，而且让用户发生共鸣，
引起感动。用户的喜悦，给予我们的企业活动以价值，因此我们从创造、
销售当中便能获得真正的喜悦。为此，
我们不仅要努力创造出超过用户期待的具有新价值的商品，
而且要努力提供热情的因对和服务。
销售的喜悦：
就是说，我们用有价值的商品和周到热情的服务使用户得到了满意，
并且把由此而得到的信赖关系培育下去，在这个过程中便产生了销售的喜悦。
通过与用户构筑相互信赖关系，从事销售和服务的人就能得到自豪和欢乐。
创造的喜悦：
是指我们通过各自的业务，充分发挥各自的能力，
创造出超过用户和销售店的期待具有高价值的商品和服务，
让用户和销售店的每个人感到喜悦，由此便产生了创造的喜悦。
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