管理和管理者的工作培训教材(PPT 40页)

主要内容
什么是组织？
补充：组织的类型
组织内的四种资源
一、管理的概念
效率与效能
什么是管理者?
二、管理过程
三、管理者的类型
管理者的类型
补充--作业者
组织中不同职能的管理者
管理者的管理角色与技能
1、技术技能
2、人际关系技能
3、概念技能
4、诊断技能
5、沟通技能
6、决策技能
7、时间管理技能
六、管理工作的性质
管理技能的来源
课堂讨论:管理就是“管头管脚”？
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