社交口才技巧与训练教材(PPT 41页)

第四章  社交口才技巧与训练
第一节  介    绍
一、人物介绍
居中介绍时要注意介绍的顺序、礼仪
二、事物介绍
技巧扫描
第二节  交谈与讨论
4．交谈十二忌
二、讨论
一、交谈的技巧
二、讨论的技巧
第三节  道谢与道歉
一、道谢
二、道歉
一、道谢的技巧
二、道歉的技巧
第四节  赞美与批评
一、赞美
二、批评
第五节  说服与婉拒
第六节  询问与应答
第七节  拜访与接待
第八节  拨打与接听电话
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