客户经营培训教材(PPT 34页)

缘故客户经营
推销流程
电话约访的目的
缘故客户的约访与面谈
缘故客户对寿险职业生涯的意义
思考与研讨
缘故客户的两种常见反应
10个人中有几人支持几人反对？
所有的“伤害”都——
什么是专业的缘故拜访
约访逻辑——客户分类
一对一角色演练：
约见缘故客户的顾虑：
根据客户反应作出判断
缘故客户的异议种类
异议处理公式：
认同的作用:
引导的要点：
异议处理示例1——你怎么去做保险了
示例2 ——保险是骗人的
示例3—我买过了，不需要（我不需要）
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