物业事业部运营管理拓展方案(DOC 17页)

一、 获取信息：
一、物业事业部的工作职能
一、管理原则
三、员工拓展物业管理市场办法
三、谈判要素
二、 甄选信息，确定目标客户：
二、业务拓展
二、管理流程
五、 具体步聚（全委和顾问管理，专项培训暂略）
五、本办法最终解释权云帆物业咨询物业管理有限公司事业部负责
10．培养物业公司员工团队精神：倡导彼此信任、友好一致、
团结互助、精诚合作的工作氛围。
1、 先人后事，与对方相关联系人的关系极为重要，否则很有可能为他人作嫁衣；
1、 定期做市场调查；
1、 明确意向性目标后，由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场，
为管理方案的构想奠定基础。
1、 面积少于10万 平方米项目不接；
1、“谁开发谁受益，谁开发谁优先”的原则。新开发的物业项目，
合同签订后给予开发人员一定比例的提成作为一次性奖励；同时，根据开发人的意愿，
经公司领导班子研究通过后，可优先考虑由其负责该物业项目的后续管理。
1、公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费；
1、市场是企业的生存之本，扩张是企业发展的必经之路，以质为前提，
避免重量轻质的扩张 、简单累积的办法，区别物业管理与有形产品市场的本质。
1、开发经费用报销
1、物业成本包含有服务人员的工资、社会保险；物业管理区域公用部位、
公用设施设备的日常维护费；清洁费用；绿化养护费；公共秩序维护费；办公费；固定资产折旧等等，
1．制度管理：制定物业公司日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。
2. 办理相关手续。开发人员填写开发项目申请表（见附件1），经计划科、
市场部签字认可及公司领导审核同意后，开发人员可到财务科办理借款手续，按计划安排行程。
2、 客户主动联系；
2、 要从多方面尽可能掌握对方信息，了解对方实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础
..............................