某集团绩效管理手册（DOC 34页）
某集团绩效管理手册（DOC 34页）内容简介
第一条 目的
第一章 总则
第一部分 绩效管理综述
第一部分：龙湖集团绩效管理综述
第三条 本制度适用于董事会对集团整体进行绩效考核的相关工作。
第三章 考核过程及结果运用
第三部分 工作目标设定
第三部分：工作目标设定
第九条 集团绩效考核指标使用BSC的思路进行设定，包括财务、
客户、内部运营和学习发展四个方面进行综合评估：
第二条 术语与解释
第二章 集团绩效考核原则和职责
第二部分 关键绩效指标体系建立
第二部分：龙湖集团关键绩效指标体系建立
第五条 集团董事会是集团绩效考核的执行机构，
在集团绩效考核过程中所承担的职责包括：
第五部分 绩效辅导
第五部分：绩效辅导
第六部分 绩效评估与绩效应用
第六部分：龙湖集团绩效评估与绩效应用
第十七条 集团绩效考核得分与集团年度考核系数具体对应关系如下：
第十三条 制订集团考核标准步骤的主要内容包括：
第十九条 考核结果运用的主要步骤包括：
第四条 集团绩效考核工作需要遵循以下原则：
第四章 附则
第四部分 绩效计划
第四部分：绩效计划
等级一：完成任务所需的时间远低于规定时间，工作的结果总是与预期的结果一致；
等级一：有非常强的实际操作水平，对本职工作能够驾轻就熟；
等级三：具备一般性水平，能完成任务；
等级三：尚能在规定的时限内完成工作；
等级二：总能在规定的时限内完成工作，能够达到预期的结果；
等级二：有较强的动手能力，顺利地完成本职工作；
等级五：一贯拖延工作期限，即便在上级的催促下也不能按时完成工作。
等级五：素质较差，无法胜任工作要求。
等级四：工作时不得要领，反应较为迟钝；
等级四：经常需要上级的催促才能按时完成工作；
表1：绩效计划建立所需的支持条件
表2：确认流程目标示例
表3：确认业务流程与职能部门联系示例
表4：部门级KPI指标提取示例
表5：KPI进一步分解到职位示例
表6：各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表
表7：人才矩阵模型
..............................
第一章 总则
第一部分 绩效管理综述
第一部分：龙湖集团绩效管理综述
第三条 本制度适用于董事会对集团整体进行绩效考核的相关工作。
第三章 考核过程及结果运用
第三部分 工作目标设定
第三部分：工作目标设定
第九条 集团绩效考核指标使用BSC的思路进行设定，包括财务、
客户、内部运营和学习发展四个方面进行综合评估：
第二条 术语与解释
第二章 集团绩效考核原则和职责
第二部分 关键绩效指标体系建立
第二部分：龙湖集团关键绩效指标体系建立
第五条 集团董事会是集团绩效考核的执行机构，
在集团绩效考核过程中所承担的职责包括：
第五部分 绩效辅导
第五部分：绩效辅导
第六部分 绩效评估与绩效应用
第六部分：龙湖集团绩效评估与绩效应用
第十七条 集团绩效考核得分与集团年度考核系数具体对应关系如下：
第十三条 制订集团考核标准步骤的主要内容包括：
第十九条 考核结果运用的主要步骤包括：
第四条 集团绩效考核工作需要遵循以下原则：
第四章 附则
第四部分 绩效计划
第四部分：绩效计划
等级一：完成任务所需的时间远低于规定时间，工作的结果总是与预期的结果一致；
等级一：有非常强的实际操作水平，对本职工作能够驾轻就熟；
等级三：具备一般性水平，能完成任务；
等级三：尚能在规定的时限内完成工作；
等级二：总能在规定的时限内完成工作，能够达到预期的结果；
等级二：有较强的动手能力，顺利地完成本职工作；
等级五：一贯拖延工作期限，即便在上级的催促下也不能按时完成工作。
等级五：素质较差，无法胜任工作要求。
等级四：工作时不得要领，反应较为迟钝；
等级四：经常需要上级的催促才能按时完成工作；
表1：绩效计划建立所需的支持条件
表2：确认流程目标示例
表3：确认业务流程与职能部门联系示例
表4：部门级KPI指标提取示例
表5：KPI进一步分解到职位示例
表6：各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表
表7：人才矩阵模型
..............................