顾客类型及心理分析之如何达成销售目标(PPT 34页)
顾客类型及心理分析之如何达成销售目标(PPT 34页)内容简介
顾客的需要有哪些?
高质量(性能)的产品
合适的产品价格
热情周到的态度
方便快捷的服务
准确完整的信息和知识
可靠和完整的售后服务
令人愉快的购物环境
发掘顾客需求
顾客的四种类型和风格
顾客四种类型
四种类型人的表现
“表现型”顾客的应对策略
“友善型”顾客的应对策略
“控制型”顾客的应对策略
“分析型”顾客的应对策略
销售人员与不同顾客的关系
4种类型的顾客群
识别进店顾客行为
成交心态和时机
接近客户的技巧
赞美式招呼法
产品迎客法
促销迎客法
放任式招呼法
销售技巧
案例分享
完成销售目标必备能力
培 训 结 束
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高质量(性能)的产品
合适的产品价格
热情周到的态度
方便快捷的服务
准确完整的信息和知识
可靠和完整的售后服务
令人愉快的购物环境
发掘顾客需求
顾客的四种类型和风格
顾客四种类型
四种类型人的表现
“表现型”顾客的应对策略
“友善型”顾客的应对策略
“控制型”顾客的应对策略
“分析型”顾客的应对策略
销售人员与不同顾客的关系
4种类型的顾客群
识别进店顾客行为
成交心态和时机
接近客户的技巧
赞美式招呼法
产品迎客法
促销迎客法
放任式招呼法
销售技巧
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完成销售目标必备能力
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