某地产公司现场接待流程及注意事项(DOC 34页)

（一）、价格至上型客户
（一）、基本动作
（一）、客户之所以购买的主要原因；
（一）、意义及重要性
（一）、误区
（一）初级引诱让价
（一）避免流露出特别强烈的购买欲望
（七）、注意事项
（七）、生硬粗暴的客户（不要以为他们只是针对你一个人的，
这种客户对所有销售员态度都是这样）。
（三）、没有购买的客户追踪技巧
（三）、电话种类
（三）、言行不一型
（三）以自己的经济能力不够作为理由
（三）成交阶段
（二）、无权购买型
（二）、标准
（二）、注意事项
（二）、电话追踪的作用
（二）引入成交阶段
（二）表现出强烈购买欲望迫使卖方降价
（五）、口称缺钱的客户；
（五）、购房电话询问内容与应答技巧（结合来人登记表）
（八）、自以为是的客户（不管你谈的是什么问题，
客户都以为自己永远是正确的，在做生意时，
哪怕他是个笨蛋，你也得为他保存一份信心）；
（六）、优柔寡断的客户（决策时是使人提心吊胆的事，
这类客户让你觉得无所是从，会浪费你不少时间）
（六）、电话SP配合：注意要给客户真实感
（四）、已购房的追踪（渗透），持之以恒的体现，长期工程，长期效益
（四）、抱怨一切的客户（每一项提议都会遭到他的反对，让你很生气）；
（四）、购房电话应答步骤（一般）
（四）声东击西探知更便宜的价格
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