某集团公司管理制度汇编（DOC 163页）
某集团公司管理制度汇编（DOC 163页）内容简介
第一章客户走访要求每个月的第三周进行。每次走访客户人数不少于2人。
第一章总 则
第一章管理纲要
第一类 当月现金收支预算内
第一节人员及岗位编制管理制度
第一节支出类合同审批制度
第一节文件审批管理规定
第一节每逢元旦、春节、中秋节、圣诞节、国庆节举办客户联谊活动。
第一节销售人员、客户服务人员行为规范
第一节销售人员日常工作规范
第一节 工 作 纪 律
第一节 工程款的拨付流程
第一节 现金收支预算管理制度
第七条发展观（暂缺）
第七章 行政办公制度
第七节客户档案管理规定
第七节 交楼程序指南
第七节 交际应酬费管理补充规定
第七节 公车管理办法
第三十一条 基本管理原则
第三十七条 预算管理
第三十三条 土地储备标准
第三十九条 合同审批
第三十二条 土地储备原则
第三十五条 资金管理
第三十八条 财务审批
第三十六条 会计核算
第三十四条 土地储备决策权
第三十条 项目公司部门设置
第三章 经营计划和预算管理的组织机构
第三章 经营管理制度
第三类 其他特殊情况下的审批权限
第三类 往来款
第三节定购单管理规定
第三节客户工程变更管理程序
第三节考勤与休假制度
第三节配合销售进行必要的客户联谊工作。
第三节 印章管理规定
第三节 客户服务代表制度
第三节 工程招标管理办法
第三节 总裁办公会议事制度
第三节 集团公司财务支出审批管理权限
第二条 预算编制原则：
第二次正式交楼前5天开始 （整改期为5天）。
第二章客服部提前1-2天与要走访的客户联系，约定时间、地点，并简要告知走访内容。
第二章经营计划和预算的内容与信息
第二章 组织机构及部门职能说明
第二类 当月现金收支预算外或超预算
第二类 特殊岗位 主要包括财务、工程预算、专业工程师、审计等。
第二节人员离职管理制度
第二节客户联谊活动是为了解服务现状和客户需求，解决服务过程中的问题，提高服务质量。
第二节广告合同审批补充规定¬¬
第二节销售价格审批权限
第二节 经营计划与预算管理制度
第二节 审图制度
第二节 客户服务部基本工作内容
第二节 档案管理办法
第二节 管理费用定额预算管理办法细则
第二轮
第五十一条 规划设计
第五十七条 项目工程决算
第五十三条 工程发包、甲供甲指材料采购
第五十九条 项目营销计划
第五十二条 审图
第五十五条 工程款拨付
第五十八条 工程档案
第五十六条 工程洽商
第五十四条 材料认价
第五十条 成本控制
第五条战略目标
第五条本制度所称计划，仅指年度经营计划。
第五条 副总裁的工作职责
第五章 财务管理制度
第五节办理请领款手续规范要求
第五节工程索赔管理流程
第五节 员 工 福 利
第五节 失职单制度
第五节 应收楼款催收基本程序
第五节 接待管理制度
第五节 内部销售统计、控制工作规范
第八条经营理念
第八条 预算执行情况分析报告至少应包括：
第八章 项目工程管理制度
第八节 市内交通费管理规定
第八节产权办理程序
第八节退房、放房管理规定
第八节 计算机系统管理制度
第六十一条 广告宣传计划的执行
第六十七条 纲要的修订
第六十三条 销售员绩效考核
第六十二条 营销费用控制
第六十五条 客户赔款
第六十八条 解释权
第六十六条 纲要的制定
第六十四条 客户服务
第六十条 营销策划方案
第六条核心价值观（暂缺）
第六条 各项目公司和职能部门职责
第六章 人力资源管理制度
第六章将整理的访问记录送上级领导存档。
第六节资料管理流程
第六节 员工出差管理规定
第六节 日常管理费用报销补充规定
第六节 通讯器材及通讯费管理规定
第六节 银行按揭内部工作流程
第六节 与客户往来信函管理规定
第十一条 管理理念
第十一节 客户交款操作规程
第十七条 业务战略布局（暂缺）
第十三条 人才观念（暂缺）
第十三节 集团公司财务系统内部制度（另行颁发）
第十九条 项目开发模式（暂缺）
第十二条 服务理念
第十二节 客户退款管理规定
第十五条 经营方针
第十八条 产品业态定位（暂缺）
第十六条 区域市场布局（暂缺）
第十四条 投资理念（暂缺）
第十条集团精神（暂缺）
第十章 销售、客户服务业务指导性文件
第十节《工作联系函》使用规范
第十节支票使用管理规定
第十节销售工具控制管理制度
第四十一条 人事审批权限
第四十七条 绩效考核
第四十三条 用人标准
第四十九条 工程质量
第四十二条 岗位编制
第四十五条 人才梯队建设
第四十八条 工程计划
第四十六条 薪酬福利
第四十四条 员工培训
第四十条 财务人员管理
第四条 总裁办公会的职责
第四条集团使命（暂缺）
..............................
第一章总 则
第一章管理纲要
第一类 当月现金收支预算内
第一节人员及岗位编制管理制度
第一节支出类合同审批制度
第一节文件审批管理规定
第一节每逢元旦、春节、中秋节、圣诞节、国庆节举办客户联谊活动。
第一节销售人员、客户服务人员行为规范
第一节销售人员日常工作规范
第一节 工 作 纪 律
第一节 工程款的拨付流程
第一节 现金收支预算管理制度
第七条发展观（暂缺）
第七章 行政办公制度
第七节客户档案管理规定
第七节 交楼程序指南
第七节 交际应酬费管理补充规定
第七节 公车管理办法
第三十一条 基本管理原则
第三十七条 预算管理
第三十三条 土地储备标准
第三十九条 合同审批
第三十二条 土地储备原则
第三十五条 资金管理
第三十八条 财务审批
第三十六条 会计核算
第三十四条 土地储备决策权
第三十条 项目公司部门设置
第三章 经营计划和预算管理的组织机构
第三章 经营管理制度
第三类 其他特殊情况下的审批权限
第三类 往来款
第三节定购单管理规定
第三节客户工程变更管理程序
第三节考勤与休假制度
第三节配合销售进行必要的客户联谊工作。
第三节 印章管理规定
第三节 客户服务代表制度
第三节 工程招标管理办法
第三节 总裁办公会议事制度
第三节 集团公司财务支出审批管理权限
第二条 预算编制原则：
第二次正式交楼前5天开始 （整改期为5天）。
第二章客服部提前1-2天与要走访的客户联系，约定时间、地点，并简要告知走访内容。
第二章经营计划和预算的内容与信息
第二章 组织机构及部门职能说明
第二类 当月现金收支预算外或超预算
第二类 特殊岗位 主要包括财务、工程预算、专业工程师、审计等。
第二节人员离职管理制度
第二节客户联谊活动是为了解服务现状和客户需求，解决服务过程中的问题，提高服务质量。
第二节广告合同审批补充规定¬¬
第二节销售价格审批权限
第二节 经营计划与预算管理制度
第二节 审图制度
第二节 客户服务部基本工作内容
第二节 档案管理办法
第二节 管理费用定额预算管理办法细则
第二轮
第五十一条 规划设计
第五十七条 项目工程决算
第五十三条 工程发包、甲供甲指材料采购
第五十九条 项目营销计划
第五十二条 审图
第五十五条 工程款拨付
第五十八条 工程档案
第五十六条 工程洽商
第五十四条 材料认价
第五十条 成本控制
第五条战略目标
第五条本制度所称计划，仅指年度经营计划。
第五条 副总裁的工作职责
第五章 财务管理制度
第五节办理请领款手续规范要求
第五节工程索赔管理流程
第五节 员 工 福 利
第五节 失职单制度
第五节 应收楼款催收基本程序
第五节 接待管理制度
第五节 内部销售统计、控制工作规范
第八条经营理念
第八条 预算执行情况分析报告至少应包括：
第八章 项目工程管理制度
第八节 市内交通费管理规定
第八节产权办理程序
第八节退房、放房管理规定
第八节 计算机系统管理制度
第六十一条 广告宣传计划的执行
第六十七条 纲要的修订
第六十三条 销售员绩效考核
第六十二条 营销费用控制
第六十五条 客户赔款
第六十八条 解释权
第六十六条 纲要的制定
第六十四条 客户服务
第六十条 营销策划方案
第六条核心价值观（暂缺）
第六条 各项目公司和职能部门职责
第六章 人力资源管理制度
第六章将整理的访问记录送上级领导存档。
第六节资料管理流程
第六节 员工出差管理规定
第六节 日常管理费用报销补充规定
第六节 通讯器材及通讯费管理规定
第六节 银行按揭内部工作流程
第六节 与客户往来信函管理规定
第十一条 管理理念
第十一节 客户交款操作规程
第十七条 业务战略布局（暂缺）
第十三条 人才观念（暂缺）
第十三节 集团公司财务系统内部制度（另行颁发）
第十九条 项目开发模式（暂缺）
第十二条 服务理念
第十二节 客户退款管理规定
第十五条 经营方针
第十八条 产品业态定位（暂缺）
第十六条 区域市场布局（暂缺）
第十四条 投资理念（暂缺）
第十条集团精神（暂缺）
第十章 销售、客户服务业务指导性文件
第十节《工作联系函》使用规范
第十节支票使用管理规定
第十节销售工具控制管理制度
第四十一条 人事审批权限
第四十七条 绩效考核
第四十三条 用人标准
第四十九条 工程质量
第四十二条 岗位编制
第四十五条 人才梯队建设
第四十八条 工程计划
第四十六条 薪酬福利
第四十四条 员工培训
第四十条 财务人员管理
第四条 总裁办公会的职责
第四条集团使命（暂缺）
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