专业谈判技巧培训课件(PPT 87页)

闵波介绍
服务过的企业
课程内容
第一部分：谈判理念
讨论：
谈判常常包含如下含义
谈判是什么？
谈判的心理状态
竞争性与合作性谈判
激烈竞争的原因
谈判的类型
阵地式谈判的特点
阵地谈判类型
理性谈判的特点
理性谈判与阵地谈判对比
成功谈判的要素
双赢谈判金三角
谈判易犯的错误1
谈判易犯的错误2
谈判结果
谈判三大要素
权利
权力—囚犯与烟
时间
信息
获取信息的原则
让对方投入---
缺欠谈判法
第二部分谈判的过程
谈判的六个步骤
Ⅰ、准备谈判
Ⅱ、制订战略
了解对手情况
Ⅲ、开局
Ⅳ、相互了解
探察聆听
探察聆听原则
探寻的四个步骤
问问题要有目的性
优化交流的环境
运用泛光灯/聚光灯的方法
积极倾听
阐述利益
Ⅴ、讨价还价
Ⅵ、收尾
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